崗位職責
1.熟練掌握認證會員權益及辦理流程，核心（孕婦，0-3歲）會員的獲取、維護、黑金會員辦理、100%進群、實現精準維護，提升會員黏性
2.根據會員關鍵年齡節點，主動關懷用戶，熟練掌握會員標簽功能，對所辦理會員分類分級，做到精準維護，提升好評率，打造好口碑
3.負責全渠道（店內外、線上線下）互動活動的組織、邀約及落地執行，能使用中臺、人客合一、帆軟等數字化工具，能獨立組織執行小型互動活動
4.根據上級要求完成各項互動活動的資源整合，負責互動服務的整合營銷工作，能承接上級下達的各項營銷活動
5.熟練掌握3個育嬰類服務、10大技能服務，具備專業服務講授能力，為用戶提供差異化的技能指導服務
6.負責服務訂單的交付，掌握服務產品賣點，結合會員需求進行精準推薦，滿足用戶需求，實現0客訴
7.負責自營游樂（童樂園、成長試驗站、魚池、電玩等場景）銷售提升（新客開發，精準營銷活動發起），互動活動組織與實施等
8.完成門店主推、差異化、自有品牌等商品銷售任務
9.完成操作滾盤系統，開啟、執行和提交；訂貨操作、贈品管理、異常庫存的處理（效期不好、壞貨、淘汰品、負庫存），確保無過期變質商品銷售；熟練操作庫更、報損系統做到帳實相符
10.熟練使用群粉豆和分享工具，能獨立策劃社群活動，精準推薦商品和服務，提升社群活躍度和復購率
11.熟悉使用工具并可賦能其他員工；維護店APP線上點位，定期更新門店信息；了解用戶掃碼購全場景、全流程需求，并可解決常見問題
12.完成門店新進員工的帶教，對新員工基礎五力認證結果負責
沙坪壩 （重慶市沙坪壩區龍湖金沙天街a館） 導航
重慶童聯孩子王兒童用品有限公司
截止目前，孩子王在全國開設了300余家大型數字化實體門店，全國111個城市，6000 育兒顧問，1500 專業育兒顧問，千萬新家庭共同選擇的貼心顧問，是中國母嬰童行業巨頭、新零售的標桿企業。
重慶區域目前21家大型實體數字化門店，遍布重慶主城各區和周邊區縣，員工近千人，未來還將不斷新增設門店！ ...展開
微信公眾號
